¿Cuál es la diferencia entre un sistema interno de información y un canal de denuncias?
Un sistema interno de información y un canal de denuncias para empresas son conceptos diferentes y
cumplen diferentes funciones en una organización dentro del contexto de la Ley 2/2023.
Aquí te explico las diferencias entre ambos:
- Sistema interno de información: se refiere a una estructura organizada de componentes, recursos y procedimientos diseñados para recopilar, procesar, almacenar, asegurar y distribuir datos e información dentro de una organización de forma segura evitando la fuga de la información. El objetivo principal de un sistema interno de información es facilitar la gestión de la denuncia, la protección del informante, la investigación y la respuesta según los plazos que exige la ley.
- Canal de denuncias: Un canal de denuncias, es un medio específico diseñado para permitir a las personas informar sobre actividades sospechosas, inapropiadas o ilegales dentro de una organización. Los canales de denuncias son una parte importante de los sistemas éticos en las organizaciones, y están destinados a fomentar la transparencia, la responsabilidad y la detección temprana de conductas indebidas.
Los canales de denuncias deben de ser seguros y proporcionar una comunicación confidencial y segura para proteger a aquellos empleados, clientes u otras partes interesadas informen sobre delitos, fraudes, acoso laboral, sexual, discriminación, incumplimiento regulatorio u otras conductas ilícitas. Estos canales suelen estar respaldados por políticas y procedimientos corporativos que deben garantizar la confidencialidad y protección de la persona que informa, así como la adecuada gestión y con todas las garantías legales de las denuncias recibidas.
El sistema interno de información para empresas debe ser una estructura organizada para gestionar el flujo de datos e información de forma confidencial en una organización, mientras que un canal de denuncias es un componente específico de un sistema interno de información para el cumplimiento regulatorio y ético que permite a las personas informar sobre actividades sospechosas o inapropiadas dentro de la organización, y a esta comunicarse con el informante, aunque está anonimizando.
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